Sekabet Destek ve Müşteri Hizmetleri
Sekabet destek ve müşteri hizmetleri nasıl sağlanır? Curacao lisanslı bahis firmaları 7/24 müşteri hizmetleri sağlamak zorundadır. Bundan hareketle firmaların çeşitli destek hatları oluşturması bir kuraldır. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri olarak bilinen söz konusu birimler kaliteli elemanlardan oluşmalıdır. Sekabet 10 yılı aşkın e-gaming deneyimi ile üyelerine site içi ve site dışı destek sunmaları ile tanınmaktadırlar.
Sekabet destek ve müşteri hizmetleri aşağıdaki yöntemler ile kolaylıkla sağlanabilmektedir.
Böylece Sekabet sosyal medya hesapları resmi giriş linkleri sitede yer almaktadır. Bahis firmasında sosyal medya çeşitli etkinlikler için kullanılabiliyor. Gerek güncellemeler, gerek yeni oyunların tanıtılması sosyal medya üzerinden yapılıyor. Bunun yanı sıra Sekabet son giriş adresi ve müşteri hizmetleri de sosyal medyadan sağlanıyor. Sekabet Twitter müşteri hizmetleri hesabına özel mesaj yani DM atabilirsiniz. DM kutusu tüm takipçiler için açıktır ve 24 saat hizmet vermektedir.
Sekabetsite içerisinde iletişim canlı destek, müşteri hizmetleri veya destek birimi adıyla sağlanmaktadır. Bu canlı destek her gün her saat çevrimiçi olan aktif bir iletişim yoludur. Sekabetüye olanlar hatta olmayan bile bu destek birimi ile iletişim kurabilirler. Hesaplarını henüz açmamış kullanıcılar üye olmadan önce merak ettiklerini bu birime danışmaktalar. Bahis sayfasının sahip olduğu lisans, kazançları banka hesabına aktarma, kullanılan sistem hakkındaki soru işaretlerine bu kısımda cevap verilmektedir. Canlı destek, üyelerine ise site içindeki sorunlarda yardımcı olmaktadır. Sekabet site içi müşteri hizmetleri, sayfanın sağ alt kısmında yer alan yeşil butona basarak ulaşabilirsiniz.
Yeşil simgeye tıkladıktan sonra isim, soyisim, kullanıcı ismi şeklindeki gerekli bilgiler verilir ve mesaj bırakın butonuna tıklanarak yanıt beklenir. Site yoğunluğa göre kullanıcıları maximum 2 veya 3 dakikalığına sıraya almaktadır. Sekabet sayfa içinde canlı destek ekibi fazlasıyla çalışana sahiptir. Bundan dolayı sitenin en yoğun olduğu günlerde bile fazla beklemeden iletişime geçebilirsiniz. Sekabet’da destek birimi ile iletişim geçme süresi ortalama 40 saniyedir.
Bahis siteleri ile en resmi ve net iletişim yolu e-mail yoluyla sağlanmaktadır. Sekabet site içerisinde veya üye olurken herhangi bir sorun yaşayanlar ise destek@Sekabet.com adresi üzerinden iletişime geçebilirler. Sayfa üzerinde yer alan canlı destek biriminden yeterli verim alamayan müşteriler bu yolu tercih etmektedir. Mail yolu ile Sekabet destek ve müşteri hizmetleri kurmak biraz daha vakit alabilmektedir. Üyelerin site içerisinde yaşadıkları bonuslar, hesaba para aktarma, gecikmeler ve teknik sorunlar gibi çözüm bulunamayan veya devam eden problemlerde bu yöntemle iletişim kurmaları önerilir.
Sayfayla e-posta yoluyla iletişim kuracak kişiler Sekabet hesap açımı sırasında kullandıkları e-mail vasıtasıyla gerçekleştirmek zorundadırlar. Farklı bir e-posta adresi kullanmak tabi ki mümkündür ancak bu cevap verme süresinde gecikmeye veya mevcut sorunu çözerken çeşitli engeller sebep olabilir. Para çekme veya bonus konularında mail adresinizi site içerisinde kontrol ederek çözüme kavuşturan destek birimi bu şekilde daha hızlı yardımcı olmaktadır.
Kullanıcılar çeşitli konular veya ürünler hakkındaki mağduriyet veya memnuniyetsizliklerini Şikayet Var üzerinden ifade etmekteler. Bu sitede her kurum veya kuruluş için bir yazı yer almakta. Kullanıcılar site üzerinden üyelik açarak memnun olmadıkları konuyu buradan dile getirmekte. Bu gibi memnuniyetsizlikleri bilmek ve önlemek adına sitelerin kendilerine ait müşteri hizmetleri bulunmakta.
Sekabet Şikayet Var üzerinden destek birimine sahip bahis sitelerinden biridir. Sekabet şikayet var müşteri hizmetleri haftanın her günü, her saati burada aktif olarak hizmet vermektedir. Site üzerinden üyelerinin yapmış oldukları şikayetler üzerine onlarla iletişime geçmekteler. Şikayet Var üzerinden yapılan yorumlar Sekabet canlı destek birimi tarafından devamlı izlenmekte ve olabildiğince bu sorunlar çözüme kavuşturulmaktadır. Bu yönleri ile Sekabet müşteri hizmetleri ve canlı destek birimi diğer bahis siteleri arasında iletişim alanında kendilerinden sıkça söz ettirmektedir.